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我省首个家政诚信平台在昆上线


1月22日,云南省家政诚信平台建设签约仪式在昆举行,作为试点的昆明市家政诚信平台率先上线推广,同时,现场还颁发了家政行业中的“十佳家政企业”“风云人物”“优秀员工”等奖项。

 

本次活动由云南省公共保洁与家政行业协会、昆明市家政服务行业协会主办,云南家协科技有限公司、云南喵神科技有限公司、上海喵神科技集团承办。邀请云南省商务厅、云南省人社厅、云南省总工会、云南省市场管理局、云南省发改委信用办、云南省慈善总会等相关单位领导出席。

 

商务局彭处长和云南省家政行业协会领导

为加快推进我省家政服务行业提质扩容,建立健全行业诚信体系、标准化体系建设,进一步规范市场经营行为,营造良好的市场竞争环境,适应家政服务行业服务诚信体系建设的需要,创新和改善家政服务行业管理工作,切实提高行业监督管理力度,加快以信息系统为基础的信用家政及智慧家政建设,进一步提升全省家政行业的监管服务水平和效能,为广大市民提供高效、便捷、优质、满意的服务,打造“美好云南,智慧家政”,昆明市家政诚信平台率先上线,为云南省家政诚信平台的建设奠定基础,也为家政人、雇主提供更高效、透明、规范的服务。

 

2009年至今,云南省公共保洁与家政行业协会已走过十年历程,建立之初,协会将散、小、乱的家政公司聚拢发展,从找问题、找出路,到订立标准、组织培训、开展评优等,让家政企业逐渐走向规范化,并实现家政行业年平均百分之十的增幅。

发展中,家政行业仍存在不少问题,如:对价不对标、私下接单、管理缺失等问题时有发生,为此昆明市家政诚信平台开发上线,进一步解决发展中的瓶颈。

 

昆明爱贝佳季智丽

该平台是由政府相关部门引导,云南省公共保洁与家政行业协会与喵神科技集团共同推动,上海喵神科技集团负责平台的技术研发,云南喵神科技有限公司负责平台的运营及维护,并联动每年评选的“示范性家政服务企业”、“星级家政员”参与提供服务,并由社会各部门和广大市民监督,建立“责任清晰、监督有力、效果可评价、奖惩有保障”的全市家政服务诚信体系。开展家政行业诚信体系建设,有利于解决家政服务供需信息不对称、缺乏服务质量评价标准和监督机制不完善等问题,既是上级有关部门的工作要求和市民期盼,又是促进行业规范发展的必然选择。搭建家政服务诚信网络平台,能通过对从业人员的健康状况、从业经历、技能水平、用户评价等信息登记公示,持诚信卡上门服务,实行客户满意度评价,开展服务质量星级评定等手段,引导家政服务企业实施从业人员档案资料联网动态管理,实现上门服务全过程监控,建立家政企业、从业人员、雇主三方互评互查机制。优化家政服务发展模式,做到岗前培训、约定合同、服务标准、信息公开、风险防范、维权有渠道、权益有保障、失信有惩戒,进一步构建权责一致、分工明确、运行高效的行业监督管理机制和诚信体系。

而此次颁发的“十佳家政企业”“风云人物”“优秀员工”等奖项名单也将录入该平台内,为客户提供更优、更全的选择。

据悉,昆明市家政诚信平台将与每位家政人的诚信卡相绑定,客户在平台上下单,即可看到该家政人的相关信息、价格、标准等,同时客户还可在该平台进行监督、评价,一旦发现家政人有违规现象,将纳入黑名单,取消家政从业资格。

前期,昆明市家政诚信平台将率先上线推广,后期,云南省家政诚信平台将以此为标准在我省其他城市建立推广。

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